ファミマATMへの期待　日常のATMの未来

ファミリーマートに設置されているATMが、セブン銀行のATMに変更されます。6月1日に一部店舗から設置が開始され、今後4年をかけて16,000台を設置する予定です。

この「ファミマATM」、カラーはグリーンになりますが、機能としては既存のセブン銀行ATMとほぼ同じです。一見「地味」な話に見えますが、ファミマでセブンのATMという面白さ、そしてATMという身近な話題もあって、記事も多くの方に読んでいただいているようです(ありがとうございます)。

個人的にもこの変更は大歓迎です。セブン銀行ATMは、設計が新しいこともあり、他のATMより使いやすく感じていますし、なにより「チャージ」に対応しているというのがポイントです。

詳しいことは取材記事(執筆：小山安博氏)で記載していますが、実際この「チャージ」対応がセブン銀行ATM導入の大きな決め手になっているようです。

従来のファミマのATMでは「PayPay」などコード決済サービスのチャージに非対応でしたが、セブン銀行ATMで刷新される「ファミマATM」では、PayPay、au PAY、d払い、楽天ペイ、メルペイなどほとんどのサービスに対応しています。

筆者の場合、PayPayやd払いは、カード連携で使っているため、ATMで現金からチャージする機会はほとんど無いのですが、還元率の高い自治体のキャッシュレスサービス「せたがやPay」(世田谷区)や「ハチペイ」(渋谷区)などは、現金からチャージして使っています。銀行からのチャージにも対応していますが、毎月2～3万円ほど現金を受け取るため、この預け先にちょうどよいためです。

そして、最寄り駅の動線に近いコンビニはファミリーマートなのですが、ここでチャージできないのが地味に不便だなと感じておりました。そのためにセブン-イレブンに行くのも億劫でしたので、「ファミマATM」でチャージ対応してくれるのは大歓迎です。実際には2店舗からのスタートですが、今後の対応拡大に期待したいと思います。

あわせて、ATM操作のユーザーインターフェイスが“揃う”こともポイントです。各コンビニで操作画面が大きく違うほか、ファミリーマートは2種類のATMが存在し、あまり使わないATMだと、戸惑いは大きくなります。筆者の場合、コンビニATMで現金を引き出す機会は年に5回程度ですが、迷う機会が減ることはありがたく感じます。

もともと地方銀行だけでなく、メガバンクも含めてATMは縮小傾向ですし、メガバンクにおける共同利用などで効率化を図っています。加えて、富士通のATM事業の段階的な縮小や、OKIと日立のATM事業統合などATMメーカー側の集約も進んでいます。

そうした中で、コンビニATMにおいても、集約と効率化が進むということになりそうです。重要な「社会インフラ」であるATMですが、利便性の向上だけでなく、ATM網の維持においても、「くらしのインフラ」といえるコンビニの重要性はさらに高まっていくのかもしれません。