メルカリ、評価を待たずに売上金受取り可能に

フリマアプリ「メルカリ」に、購入者の「受取評価」を待たずに販売利益(売上金)を受け取れる機能が、4月8日に追加された。対象は本人確認や出品者レベルなどの条件を満たした出品者。

これまでは、購入者の受取評価が完了したのちに、出品者が売上金を受け取る仕組みだった。新機能の導入により、出品者はよりスピーディーに売上金を受け取れるようになる。

利用条件は、「アプリでかんたん本人確認」完了および「出品者レベル」がレベル4以上。ただし「あんしん鑑定サービス」利用時は「出品者レベル」は問わない。

受取上限金額は5万円で、あんしん鑑定サービス利用時は10万円。対象配送方法は「らくらくメルカリ便」「エコメルカリ便」のいずれか。売上金受取可能タイミングは「配達済み」から24時間経過した時点で、あんしん鑑定サービス利用時は鑑定センターにて「鑑定基準以上」と判断された時点。取引画面に表示される「販売利益を受け取る」ボタンをタップすることで受け取れる。

この機能を利用して早期に売上金を受け取った場合でも、最終的には購入者・出品者双方による評価を行ない、取引を完了させる必要がある。早期受取後に取引がキャンセルとなった場合は、購入者に対しては購入時の支払い方法に応じて、システムを通じて自動で返金される。出品者は、すでに受け取った売上金相当額をメルカリへの返還する必要がある。その際の手数料は発生しない。

メルカリでは不正対策や全額補償サポートプログラムなど、安心・安全に関する対策を強化している。一方で、取引プロセスの利便性において、出品者から「受取評価が行なわれないことへの心理的負担」、「受取評価の完了まで売上金が反映されないことによる機会損失」、「あんしん鑑定利用時に売上金の反映がより時間がかかる」などの声があった。

こうした声を受け、出品体験の向上、売上金をすぐに次の購入に活用できる購入体験の向上を目指し、機能追加を行なった。

そのほか、あんしん鑑定に関する機能も追加。対象カテゴリーまたはブランドの商品をメルカリ便で出品する際に、あんしん鑑定が自動で設定されるようになった。対象商品に自動で適用される仕組みのため、設定の変更はできない。

これまでは、出品時に任意で設定する必要があった。自動適用を通じて、出品者・購入者の双方がより安心して取引できる環境につなげる。

あんしん鑑定とは、購入した商品を専門の鑑定士が確認し、メルカリが定める鑑定基準をクリアした商品のみが発送されるオプションサービス。購入者が、商品購入時にあんしん鑑定を利用するかを選択する。一部の価格帯を除いて、鑑定手数料は購入者の負担となる。