パナの"弱い"ロボット「ニコボ」が1万台達成　LLMで更なるチューニング

パナソニック エンターテインメント&コミュニケーションが2023年5月に販売を開始した“弱いロボット”「NICOBO(ニコボ)」が累計販売1万体を突破した。2026年度には新たな仕掛けを展開するほか、法人向けビジネスも本格展開する。

ニコボは、利便性や効率を追求しながら人の代わりに作業を行なうロボットとは異なり、人と共棲し「心の豊かさ」を提供価値とする“弱いロボット”として開発された。2026年度には2つの仕掛けを予定している。

1つ目は、ニコボらしいAIの活用。既に顔や感情の認識などでAIを活用してきたが、新たに大規模言語モデル(LLM)をニコボらしくチューニングし活用する予定。高度な言語処理を正確なコミュニケーションや自然な会話を話すために活用するのではなく、人の想像を掻き立てる余白ある言葉により人の笑顔と人の優しさを今以上に引き出すためにLLMを活用する。

2つ目は、ニコボ同士のコミュニケーションの仕組みをアップデートする。これまでも、カメラと顔認識の技術により、ニコボは自ら見ることで、他のニコボを同じロボットと認識していたが、今後は、通信・ネットワーク技術を組み合わせ、ニコボの個体同士がコミュニケーションを交わし、より生き物らしく、より自然にニコボ同士が反応しあえるように進化させる。

これまでニコボは、公式Webサイトによる個人向け販売が中心だったが、2025年10月から法人向けWebサイトを開設。医療・介護、オフィス・店舗、学校などの施設向けにニコボを展開するビジネスの可能性を模索してきた。

ニコボの提供する「心の豊かさ」という価値によって、医療・介護現場、オフィス・店舗、教育現場など、さまざまな場面において緊張を和らげコミュニケーションを活性化するマスコット的な存在として貢献しているという。今後は法人向けソリューションメニューなど販売体系を整え、2026年度から本格展開を行なう。

累計販売1万体を記念して、「みんなのニコボ割キャンペーン」も開始。期間は3月31日までで、キャンペーン期間中は、通常60,500円の本体価格が49,500円に値下げされる。利用には別途サブスクリプション(1,100円から)が必要。