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東京メトロ、全路線の「混雑ヒートマップ」　混雑見える化を本格提供

加藤綾

2026年6月16日 16:06

丸ノ内線の混雑ヒートマップと丸ノ内線

東京メトロは、試験提供していた混雑統計情報が確認できるWebサイトを全路線に展開し、6月16日から本格提供を開始した。路線全体の混雑情報が1画面で確認できる混雑ヒートマップなどを公開する。また、東京メトロ混雑見える化サービス全体を「Metro CrowdNavi」と総称する。

東京メトロは混雑状況の見える化に取り組んでおり、21年7月からデプスカメラとAIを用いてリアルタイムに実測・予測した号車ごとの混雑状況を「東京メトロmy!アプリ」で配信。24年12月から千代田線北千住駅コンコースに新設したディスプレイで号車ごとのリアルタイム混雑状況を配信している。

26年3月からは、日比谷線・東西線・千代田線の3路線において、時間帯や列車ごとの混雑傾向をひと目で確認できるWebサイトの試験提供を開始した。

今回新たに、Webサイト上で直近5日間の平均値を駅ごと・時間ごと・列車ごとに集計した統計情報をグラフ化するとともに、路線全体の混雑情報が1画面で確認できる混雑ヒートマップを全路線を対象に公開した。英語表記にも対応している。

「Metro CrowdNavi ご紹介ページ」より

混雑ヒートマップは、縦軸を駅、横軸を時間とした表の中に、直近5日間の列車の混雑度合いを6段階で表示。駅を選択するとその駅のグラフに遷移する。

駅ごとの詳細情報では、駅ごとの「30分」または「10分」刻みを選択すると、直近5日間の混雑度合いを棒グラフで表示。現在の混雑度合いも折れ線グラフでリアルタイムに表示する。

列車ごとの詳細情報も確認可能。「列車ごと」を選択すると、直近5日間の混雑度合いを棒グラフで表示。現在の混雑度合いも折れ線グラフでリアルタイムに表示する。次の列車についても確認できる。

対応路線は東京メトロ全9路線。言語は日本語と英語に対応している。

Metro CrowdNaviは、事前に混雑情報を把握することで混雑によるストレスは大きく軽減されるという考えから提供。出かける計画を立てる際には時間やルートを検討、乗車時には号車を選択するなど、場面によって必要とされる混雑情報は異なることから、様々な利用シーンに対応できる混雑情報を公開した。リアルタイムの実測データから予測まで行ない、より活用しやすい混雑情報に整えたとしている。