普段のPCライフやPC自作中にトラブルが発生したときの強い味方、ドスパラの“保証”を整理する

2026年3月18日 [各種サービス、インタビューなど]

普段のPCライフやPC自作中にトラブルが発生したときの強い味方、ドスパラの“保証”を整理する

　PCの使用中や自作PCの組み立て作業中、初心者からベテランまで遭遇しかねないのが“故障”や“破損”。確認ミスや不注意といった過失から、事故や天災のような自分では防ぐのが難しいものまで原因はさまざまだが、状況によっては、“保証”によって最悪の事態を避けられる可能性がある。

　製品の保証には、メーカーや代理店によるものや購入店舗によるもの、無償か有償かなどなど、内容や条件はさまざまだが、いざというときの助けになることは間違いない。

　そんな保証だが、ドスパラでは2026年2月より、無償および有償の保証について、大胆なアップグレードが行われた。保証やサポートの手厚さはなかなか実感しにくいものではあるが、よいものをなるべく長く使いたい昨今の情勢を考えると、あらかじめ理解しておいて、もしものときに備えたいところではある。ドスパラの保証がアップグレードされたこの機会に、改めて確認・整理してみよう。

ドスパラには無償・有償のさまざまな保証が用意されている。万全の態勢を整えるなら有償サービスも視野に入れるべきだが、その際も、利用スタイルや予算に応じて、最適なものをチョイスしたい

■ 基本の基本は「通常保証」

　ドスパラで購入した商品には、さまざまな無償の「通常保証」が付帯している。保証区分は、商品やジャンル、新品か中古かなどに応じて、20区分に分かれており(3月時点)、レシートや納品書で確認できる。

購入時に自動で付帯される通常保証は20区分に分かれている。詳細はレシート/納品書とWebページで確認しておこう

　詳細はドスパラの通常保証の説明ページを確認していただきたいが、短いものだと“初期不良のみ”や中古PC限定の“1カ月（モバイル会員は3か月）”、長いものだと“6カ月”～“5年”の有期限保証や“永久保証”が用意されている。あらかじめ注意が必要なのは、保証を受ける際に必要になるものだ。

【保証を受ける際に必要なもの】
・サードウェーブ製PCの場合は製造番号と記入済みの修理依頼書
　(パッケージや付属品は任意)
・パーツや周辺機器については、明細書(レシート)か納品書、外箱、付属品、マニュアル、購入時の同梱物すべて

【保証の対象とならないケース】
・相性
・天災や外部要因による故障
・自然/経年劣化
・マイニングなどによる連続的な高負荷使用
・改造など

■ より“安心”な体制を整えるなら有償保証の活用を

　前述の無償保証は、メーカー保証を組み合わせた一般的なもの。より万全で広範な保証サービスでもしものときに備えたいなら、ワンランク上の有償保証に加入するのがオススメだ。PC本体と周辺機器・パーツ類で内容や条件が異なる点もあるが、いずれにしても、ドスパラの有償保証は、トラブル発生時に頼りになる内容が揃っている。

□ サードウェーブ製PC対象の「延長保証サービス」

「延長保証サービス」公式情報ページはこちら

　まず、ドスパラを運営するサードウェーブが展開している「GALLERIA」および「THIRDWAVE」ブランドのPC本体が対象となる有償保証は「延長保証サービス」だ。このサービスは、パソコン購入時に一括で保証料を支払うことで、標準では1年の保証期間を延長できるというもの。PCの買い替えサイクルは用途や使用頻度によってさまざまだが、ご自身のスタイルに合わせた保証期間が得られるというのは安心感が大きい。

【延長できる保証期間】
・2年/3年/4年/5年

　延長保証サービスのメリットは保証期間が長くなるだけではない。ほかにも次のサービスが付帯する。

・自然故障の修理費用100%保証
通常の使用範囲内での故障は修理費用が0円
・修理時の往復送料無料
引き取り修理にかかる往復送料をドスパラが負担
(梱包はユーザー自身で対応)
・性能保証
万が一修理が不可能な場合でも同等性能のPCと交換

　修理コストがゼロに抑えられる保証はもちろんありがたいが、PC関連部品の高騰や在庫不足などにより代替品を自力で揃え直すのが大変な時期が故障と重なってしまったときなどには、“性能保証”が心強い命綱となるはずだ。

　なお、この延長保証サービスは、購入時に保証サービス代金をまとめて一括で支払うため、費用感が分かりやすい。サービス価格(税込)は以下の通り。

・2年保証(通常1年+延長1年)……6,598円またはPC本体税込価格の6%
・3年保証(通常1年+延長2年)……10,998円またはPC本体税込価格の10%
・4年保証(通常1年+延長3年)……14,298円またはPC本体税込価格の13%
・5年保証(通常1年+延長4年)……19,798円またはPC本体税込価格の18%

　注意が必要なのは、このサービスはあくまでも“対象期間中、普通に使っていたときに発生した故障”に備えるためのものであり、日常生活の中で使用している際の“過失”が原因となる故障は対象外だ。このような故障もカバーしたい場合は、後述の「セーフティサービス」などの導入を検討しよう。

□ PCパーツや周辺機器には「安心ワイド保証プラス」

「安心ワイド保証プラス」公式情報ページはこちら

　主にPCパーツや周辺機器を対象とした有償保証として、「安心ワイド保証プラス」が用意されている。このサービスも購入時に所定の保証料を支払う一括払いタイプとなっている。

　最大の特徴は、PCパーツの取り扱い時に起きる可能性が高い「過失による物理破損」も保証対象になる、という点だ。

【保証の対象となる具体例】
・CPUソケットのピン折れ(メーカー修理対象外のケースも対象)
・水濡れ(飲料をこぼした、雨に濡れた、などの事故も対象)
・火災による損傷(電源端子の挿し間違いなどによる焼損など)

が保証対象となる。当然ながら無償保証の範囲では保証対象外だ。いずれも基本的には「めったに起きない過失・事故」ではあるのだが、ともすればPC自作派のベテランであってもやってしまう可能性はある。また、そうでなくても初心者の方などは、「精密なものなので作業中の間違いや失敗が怖い」と感じるはず。本サービスは、幅広いスキルレベルのユーザーの不安を解消する、手厚い保証と言えるだろう。

　また、ドスパラで近年販売に力を入れている「アウトレットPC」でも本サービスを利用できるのは嬉しいポイント。一般的に、アウトレットPCは保証内容が一部省略されたり限定的だったりする場合があるが、安心ワイド保証プラスを追加することで、過失による物損や水濡れなども対象となる保証を受けられるようになる。心理的にちょっとハードルが高いと感じる人もいるアウトレットPCでも手厚い保証が受けられるのは、大きなメリットになる。

　サービス価格(税込)は以下の通り。ECサイトで購入する際は、製品をカートに入れる際またはカートの内容確認時に追加できる。

・1年間保証……販売価格の 5%
・2年間保証……販売価格の 10%
・3年間保証……販売価格の 15%

　なお、保証の対象外となるケースもある。

【保証対象外の例】
・天災に伴う破損
・改造やオーバークロックに伴う故障
・マイニングなどの長期間・高負荷利用、意図的な破壊、など

　いずれも特殊な例ではあるが、マニアックな用途に使うことを想定している場合はご注意を。

□ サブスク保証サービス「セーフティサービス」

「セーフティサービス」公式ページはこちら

　ここまで紹介してきた2つの有償保証は、いずれも“購入時に一括払いで加入”のサービスだが、ドスパラではより柔軟で手厚いサービスとして、月額制、いわゆる“サブスクリプション”型の有償保証サービスも用意している。それが「セーフティサービス」だ。同サービスは2026年2月より保証期間が2年延長され、一段と頼もしいものにパワーアップしている。

　購入時加入の有償保証サービスとは異なり、セーフティサービスは会員制のサービスで、加入のタイミングは製品購入に左右されず、加入すれば保証/サポートなどのサービス(および加入者限定の各種特典など)を利用できる。たとえば、購入したPCだけではなく、後から購入・増設したビデオカードやモニターなども保証の対象となる。

　ドスパラは本サービスを「快適PCライフを丸ごと支える」ものとしており、保証/サポートの内容は多岐にわたる。具体的な内容は下記のとおり。

・会員型
加入期間中に本人がドスパラで購入したPC、およびパーツに保障が適用される
・PC本体は最大5年保証
自然故障＋日常的な物損(飲み物をこぼした、持ち運び中に落としてしまった、清掃中などに破損した、など)
・PCパーツや周辺機器は最大3年保証
自然故障＋日常的な物損
(自作PC組み立て時の破損、落下などによる液晶モニターのパネル破損、など)
・修理や技術サポート料最大3万円引き
PCの診断/修理/内部清掃、PCパーツの増設/交換や自作PC組み立てなど。店舗持ち込みとWEB引取サービスが利用可能
・さまざまな付帯サービス
修理対応時の代替機貸出、PC買い替え時の買取査定アップ(10%+1万円)、PC/パーツ/周辺機器の買取査定アップ(10%)、特別料金の訪問サポート、加入者限定プレゼント企画、など

　月額料金は980円(税込)。保証やサービスを受けられる回数にはカテゴリーに応じた制限があるほか、PCの場合は4～5年目、PCパーツ/周辺機器の場合は2～3年目は一部自己負担が発生する(PCは一律5,000円、パーツ/周辺機器は購入金額の10%)。故障はもちろん、災害や盗難などのトラブル対応から日常のPC利用に関するサポートまで、その内容が非常に幅広く、ドスパラで購入したものであれば網羅的に対象になるため、より深くPCを楽しみたいなら個別の保証サービスよりも使い勝手がよい場合もあるだろう。

■ プライベートブランド「ドスパラセレクト」の保証強化

　ここまで、サードウェーブ製PC向けおよび各種製品の有償保証について紹介してきたが、最後にドスパラのプライベートブランドとして展開するPCパーツ「ドスパラセレクト」の保証について紹介しよう。

「ドスパラセレクト」の公式ページはこちら

　ドスパラセレクトは、PC自作やアップグレード/カスタマイズを楽しみたいユーザー向けの製品群で、

・メモリモジュール
・SSD
・電源ユニット
・PCケース
・CPUクーラー
・電源延長ケーブルセット

といったジャンルの製品が展開されている。

　デザイン性を含む品質、コストパフォーマンスのよさが魅力のドスパラセレクト製品だが、2026年2月から大幅に保証内容がパワーアップされ、従来は製品ジャンルにより保証期間が1年～5年+永久(メモリのみ)となっていたが、2月の改定よりメモリを除く全ジャンルの製品の保証期間が5年に統一され(メモリは従来通り永久保証)、メモリを含む全製品に新たに90日間の組み立て時物損保証も追加された。

　保証の規模としては、一般的なメーカー/代理店保証を超え、販売店の有償保証を追加したものとほぼ同じレベルと言え、組み立て時の物損保証が付いている分、PC自作ユーザー的にはありがたい保証内容と言える。前述のとおり、製品としてトータルの魅力も大きいドスパラセレクトの各製品だけに、パワーアップした保証も加味すると、製品を選ぶ際の大きな加点ポイントであると高く評価したいところだ。

■ PCの使い方、ライフスタイルに適した保証を賢く選ぼう！

　以上のように、無償・有償のさまざまな保証サービスを展開しているドスパラだが、特に有償サービスについては、より有効にかつ賢く活用するためには、「何をどう選ぶか」が重要になってくる。

パワーアップされた保証により魅力がさらに増したドスパラセレクト

　まずはPCパーツに絞って改めて検討してみよう。メモリ/SSD/PCケース/CPUクーラー/電源ユニットを購入する際、特定のメーカーや製品を選びたいという確固たるターゲットがないようであれば、保証の充実ぶりを最優先してドスパラセレクトの製品をチョイスするのが非常にオススメだ。有償保証を別途追加することなく、PC自作時にあると安心な90日間の組み立て時物損保証と5年間保証(メモリは永久保証)が付いてくるのは心強い。性能面では他メーカーの同等のスペックの製品と遜色はなく、コスパやカラーバリエーション展開などの面でかなり魅力的だ。

安心ワイド保証プラスは製品購入時に加入

　上記以外のジャンルのPCパーツを購入し、かつ買い物頻度がそこまで高くなく、よくよく吟味して購入したパーツはなるべく長く使いたいということであれば、安心ワイド保証プラスでピンポイントに保証を付けるのがよいだろう。保証期間を年単位で選べるので、「このパーツは〇年くらい使いたい」というある程度の目安があるようなら、コストの最適化もできるはずだ。周辺機器についても同様の考え方でよいだろう。

サードウェーブ製PCを長く安心して利用したいなら延長保証サービスの加入検討を

　サードウェーブ製PCの有償保証については、一度購入したものを長く利用したいということであれば、延長保証サービスの加入を前向きに検討したい。こちらも保証年数を2～5年の範囲で選べるので、ご自身の交換・買い替えサイクルをある程度考慮して上手に加入したい。ホビーだけでなくお仕事などにも購入したPCを利用しているということであれば、性能保証も頼りになりそうだ。ただし、この延長保証や、PCパーツ/周辺機器向けの安心ワイド保証プラスは購入時にしか加入できない。加入の判断に迷うようであれば、店頭などで相談してみることをおすすめする。

故障時の補償から幅広いサポートまで、カバーしてくれる内容も対応する製品ジャンルも幅広く手厚いはセーフティサービス

　ドスパラでの買い物の頻度が高く、PC本体からパーツ、周辺機器まで幅広く利用しているということであれば、サブスク型のセーフティサービスに加入すれば保証やサポートの体制は万全になる。できることなら利用しないで済ませたいのが保証やユーザーサポートではあるのだが、ドスパラで取り扱う製品を幅広くカバーしてくれて、保証・サポートの内容も手厚いこのサービスは、PC関連で起きてしまったいざというとき、本当に困った事態に陥ったときの助けになるのは間違いない。

　PCをより積極的に、よりディープに楽しむなら、いざというときの備えはしておきたい。モノの値段がジリジリ(あるいは急激に)上がりつつある昨今、繰り返しになるが、よいものをなるべく長く使いたいなら保証の活用も考慮しておくべきだ。一段と保証が充実したドスパラの製品とサービスは、そんな現在にマッチしていると言えるのではないだろうか。

保証や製品の“購入前の疑問”に専門スタッフが回答する窓口もご用意