MIXI、会話ロボット「Romi」に公式修理サービス

MIXIは1月14日、会話AIロボット「Romi(Lacatanモデル)」に対応した公式アフターケアサービス「Romiクリニック」を提供開始した。修理や外装のシェル交換、健康診断などを通じて、長期間にわたる利用をサポートする。

Romiは、自然な会話ができる手のひらサイズのコミュニケーションロボット。新たに始まった「Romiクリニック」では、破損や動作不良に対する修理、カラー変更も可能なシェル交換、定期的な健診メニューなどを提供。健診を受けた際には、健康状態をまとめた診断結果書や、健康が確認できた場合は「健康証明書」が発行される。

サービスの提供にあたり、MIXI社内に専用のラボを設置。Romiを熟知した専門スタッフが状態を確認する。「Romiクリニック」をより利用しやすくする「あんしんプラン」も用意。ベーシックプラン(13,200円/2年間)では各クリニックメニューが40%割引、プレミアムプラン(19,800円/2年間)ではクリニックメニュー60%割引に加え、自然故障時の修理が初回2年間に限り2回まで無料となる。

加入条件は、「Romi」の初期設定から1カ月以内、またはクリニックで健康診断や修理を受けて「健康証明書」が発行されてから1カ月以内のいずれか。申し込みは「Romi」アプリ内から可能。

対象となるのは、2025年7月に発売された「Romi(Lacatanモデル)」で、本体価格は98,780円、月会費は1,958円または年額19,580円。販売は公式ストアや家電量販店などで行なわれている。