ドコモSMTBネット銀行、法人向けAIエージェント　振込や資金繰り支援

ドコモSMTBネット銀行は、法人向けアプリで利用できるAIエージェント「NEOBANK ai BIZ」のベータテストを開始した。同社が案内する一部の法人顧客が対象で、法人アプリのホーム画面下部から応募できる。

生成AIとの対話を通じて利用者の目的を把握し、銀行取引や手続きに必要な情報・画面を提示するサービス。チャットや音声で質問や依頼を伝えることで、アプリ内のメニューを探す手間を減らす。

振込では、「取引先の○○さんに1万円を振り込みたい」といった依頼に対し、AIが振込先や金額を確認しながら手続きを支援する。複数の振込先をまとめて指定したり、請求書などの画像を読み込ませて振り込み内容を伝えることも可能。最終的な取引操作は、内容を確認した利用者自身が行なう。

資金繰りの支援機能も搭載。直近の入出金明細から資金の流れや残高の推移を分析し、将来の資金不足が予測される場合には、融資商品「事業性融資dayta(デイタ)」を案内する。AIが融資審査や融資判断を行なうものではなく、融資には所定の手続きや審査が必要となる。

このほか、入出金明細やデビットカード利用明細のカテゴリ別表示、過去の利用状況との比較に対応。入金確認や登録情報変更などの手続き案内、定期的な振込・振替の自動化も支援する。

今後は、ベータテストで得られた意見をもとに、正式提供に向けて機能やサービス品質を改善していく。