auの大規模障害徐々に復旧中。東日本は17時30分ごろ作業終了

2日に発生したKDDIの通信障害は、3日11時時点で全国的にデータ通信を中心に徐々に回復してきているが、いまも復旧作業中としている。

3日11時時点では、西日本は11時ごろに復旧作業を完了。東日本は17時30分を目標に復旧作業を終了予定。ネットワーク試験の検証のうえ、本格再開時間を決定する。

復旧作業終了後も、流量制御などの対処を講じるため、利用しづらい状況は継続しており、本格再開時間は「決定次第案内する」としている。なお、iPhoneの場合、「アンテナ表示にかからわずデータ通信を利用できる場合がある」とのこと。

今回の問題は、2日午前1時35分ごろからau、UQ mobile、povoの携帯電話とau回線利用事業者に通信障害が発生。全国的に音声通話およびデータ通信が利用しづらい状況となった。

障害対応の時系列(撮影：西田宗千佳)

影響回線数は最大3,915万回線。個人・法人向けのスマートフォンが最大3,580万件、MVNO向け回線が最大140万件、IoT回線が約150万件、ホームプラス電話回線数が45万件。

対象サービスは、au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の音声通信、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信。障害の原因は、「2日未明の設備障害でVoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じた」ため。

事象概要(撮影：西田宗千佳)

【更新】iPhoneでデータ通信できる場合があるなど、情報を追記(3日18時追記)