「Google Store 表参道」オープン　米国外初のPixel体験店舗

Googleは13日14時に、東京・表参道に「Google Store 表参道」をオープンする。米国で展開する10店舗に続く11店舗目で、米国外では初のインターナショナルストアとなる。

場所は東京都渋谷区神宮前4-30-3 東急プラザ 表参道「オモカド」。14日以降の営業時間は平日・土日祝日の10時～20時。

店舗は1階、2階、地下1階の3フロア構成。1階ではPixelなどの製品展示や販売を行なう「Touch+Feel:Product」、2階ではAIを中心とした体験を提供する「Experience + Play」、地下1階ではオンライン購入品の受取や製品サポートなどを行なう「Support+Learn」が展開される。

オモカドに入居する「Google Store 表参道」

1階はPixelやPixel Watchを展示・販売

1階ではPixelをはじめ、Pixel WatchやFitbitなどのウェアラブル、アクセサリーを展示・販売する。Pixel WatchやFitbitのバンドは試着してから購入できる。

日本限定の取り組みとして「Recrafted for Google Pixel」も展開する。スマートフォンのアクセサリーなどの糸を再利用して作ったアイテムで、価格は1点1,500円。

このほか、Googleのハードウェアデザインを紹介する「California Dreaming」を設置する。製品の色や形について、デザインの着想となった自然界のモチーフなどを製品とあわせて紹介する。

2階は「Pixel Studio」　AIを使った体験を無料で用意

2階は「Experience + Play」として、PixelやGemini AIを使った没入型体験を中心に構成。入口には、人の動きにあわせて画面上の粒子が変化し、最終的に文字が表示されるインタラクティブな展示を設置する。

写真を使った生成AIの体験も用意する。ブースで写真を撮影すると、撮影した人物をもとにオリジナルの動画を生成。完成した動画はデジタルデータとして持ち帰れる。

このほか、撮影した写真を使ってアバターを作成するブースも設置する。体験後には生成したビジュアルをカードとして受け取れるほか、デジタルデータのダウンロードにも対応する。

さらに、入力した内容から仮想空間をリアルタイムで生成し、その中でキャラクターを操作できるAI「Genie 3」の体験も用意する。テキストを入力すると、その内容に応じた空間がその場で生成され60秒間自由に動き回れる。

2階奥にはセミナーブースを設置し、イベントやワークショップなどにも利用する予定。

2階ではGoogleの公式グッズも取り扱う。AI体験やワークショップのスペースとあわせてグッズを展示し、来店者が実物を確認できるようにする。なお、2階から直接購入手続きを行なうのではなく、購入する場合は基本的に1階へ案内し、会計を行なう。

地下1階は受取や修理・保証などのサポート

地下1階は、Google製品を利用するユーザー向けのサポートを中心としたフロア。Google Storeオンラインで購入した商品をGoogle Store 表参道で受け取れる「店頭受取」に対応する。

購入後のサポートでは、製品の保証に関する相談のほか、返品・返金、下取りなどに対応する。延長保証の追加についても店舗で扱う。Pixelの故障や修理など、製品を使い続ける上での相談も地下1階のサポート対象となる。

端末購入時の設定についてもスタッフが対応する。ユーザーごとの相談内容にあわせ、スタッフと1対1で初期設定などを進められる。

例えば、新しいPixelスマートフォンへのデータ移行、購入したFitbitの使い始め、Google Nestなどスマートホーム機器の連携について相談可能。購入後に設定方法が分からない場合も、店頭でサポートを受けられる。

オンラインでPixelを購入し店舗で受け取り、その場で初期設定やデータ移行について相談するといった利用も可能になる。端末購入だけでなく、受取から設定、保証や修理に関する相談までを同じ店舗で扱う形となる。

地下1階には「サステナビリティギャラリー」も併設し、Google製品に使われる素材などを紹介する。

支払いはVISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレスの各種クレジットカード、PayPay、Paidy払いに対応するほかGoogle ストアポイントの利用も可能。

店舗のオープンに合わせて13日14時より、来場された先着1,000名を対象として、特製のステッカー、トートバッグ、丸扇子といった限定ノベルティグッズが配布される。

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