Yahoo!検索、AIが商品提案「お買い物AIアシスタント」

LINEヤフーは、「Yahoo!検索」において、生成AIが商品を提案する「お買い物AIアシスタント」機能を提供開始した。AIが選び方のポイントや簡単な質問を提示し、その回答に合わせた商品を提示する。

Yahoo! JAPANの検索窓やLINEアプリでのWeb検索で、冷蔵庫や炊飯器などの対象キーワードを検索し、結果に表示される「質問に答えて商品を探す」ボタンを押すと、最大3問の質問に回答するだけで条件にあった商品が最大5点表示される。

さらに絞り込みたい場合は追加の質問に進むことで、最大3点まで絞り込める。質問には「商品選びのポイント」や「選択肢のヒント」が表示されるため、回答しやすくなっている。提案商品を選択すると、概要のほか販売サイト別の価格比較や口コミなどの詳細も確認でき、店舗で接客を受ける感覚に近い商品選びができる。

同機能は、Google CloudのVertex AIを活用しており、対応カテゴリは現時点で、洗濯機、冷蔵庫、炊飯器、ドライヤーなど家電29カテゴリ。

利用イメージ

お買い物AIアシスタント導入の背景には、家電選びに関するユーザー調査で指摘された「自分の好みや用途に合うか判断しにくい」や「複数商品を比較しづらい」といった課題がある。これらを解消し、より手軽に商品を選べるように導入された。