ヤマト、コンビニから香港・英国へ手荷物を発送できる訪日客向けサービス

ヤマト運輸は、全国の営業所やコンビニなど約40,000カ所の拠点から、香港・英国の自宅に手土産などを簡単に発送できる訪日観光客向けのサービスを、5月15日に本格開始した。対象となるコンビニは、セブン‐イレブン、ファミリーマート。

香港最大の日本商品専門通販サイト「YAICHI」を運営するNEXT81との協業で実現。ヤマト運輸と同社は5月1日に、越境ECや訪日観光客向けサービスなどにおける戦略的協業を目的とした基本合意を締結している。

今回の発送サービスは、訪日観光客向け旅行支援「YAICHI TRAVEL」のサービスの1つとして提供する。対応サイズは宅急便60～200サイズ。英国向けは最大120サイズまでで、近日中に対応サイズを拡大予定。クール宅急便は非対応。配送日数は約7日～10日。今後は台湾などにも拡大する予定。

利用時は、「YAICHI TRAVEL」のサイト上で内容物の規制を確認後、内容物の詳細や価格などを入力、決済情報を登録。発送店舗でスマートフォンの二次元コードを提示し、荷物をヤマト運輸が集荷、国内の集約拠点で輸出・通関手続きを行ない、香港・英国でNEXT81の物流パートナーがユーザーの自宅まで配送する。

利用の流れ

対応サイズ

日本における買い物や移動の利便性向上といった観光客側のメリットだけでなく、発送店舗は外国語対応の負担軽減、地域住民はオーバーツーリズム問題の解消、地域小売店はさらなる購入機会の拡大による地域経済活性化などが見込めるとする。

今後は大型スポーツ用品の手荷物配送、海外へのスピード保冷配送、新たな免税制度による市場ニーズ変化への対応などに取り組んでいくという。

サービスの背景として、2024年の香港からの訪日旅行者数は約265万人(前年比125.7%)、旅行消費額は6,606億円(前年比137.7%)にのぼることを挙げている。2024年11月には、NEXT81と沖縄ヤマト運輸が那覇空港2階の沖縄ヤマト運輸カウンターを受け取り・発送拠点として、「YAICHI TRAVEL」で日本滞在中または入国前に日本全国の商品をオンライン購入できるサービスと、日本滞在中に利用できる手ぶら配送サービスを開始した、

香港・英国に手荷物などを簡単に発送できるサービスは、4月22日に全国でトライアルを開始し、今回の本格開始に至った。