ぐるなび、「無断キャンセル保険」開始。No Show対策強化

ぐるなびは、1日から「無断キャンセル保険」を提供開始した。

近年社会問題となっている、無断キャンセルによる飲食店の損害を保証するもの。無断キャンセル保険では、ぐるなびの飲食店ネット予約において、無断キャンセル発生時にキャンセル料を回収できなかったことにより被る損害を補償し、「No Show」対策のサポートを強化する。

対象となるのは、ぐるなび加盟飲食店で、特定プランへ加盟し、ぐるなびが定めるキャンセル規定が設定されている必要がある。

経済産業省が2018年11月に公表した「No show(飲食店における無断キャンセル)対策レポート」によると、無断キャンセルによる飲食業界の被害額は年間で約2,000億円、予約全体に占める無断キャンセルの割合は約1%と推計されている。