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ChatGPT Wallet、米国でスタート エージェント活用で買い物を代行

  • 臼田勤哉

2026年11月16日 08:00

OpenAIは13日、ChatGPT上でエージェント向けの決済手段を提供可能とする「ChatGPT Wallet」を米国のChatGPT Pro(200ドル～)ユーザー向けに提供開始した。

ChatGPT Walletは、エージェントがユーザーの実際のカード情報にアクセスすることなく支払いを行なえ、購入のたびにセキュリティチェックを行ないながら、カード特典や適格な紛争に対する保護も維持できる、ChatGPT上のウォレットとなる。

American Express、Mastercard、Visaとの提携により開発され、米国のChatGPT Proユーザーを対象に、エージェントの「dots」を通じて利用可能となる。ChatGPT Walletと併せて、企業がエージェントを利用するためのツールやガイダンスも公開する。ウォレットの活用により、ユーザーがエージェントから商品の調査や比較、購入決定するだけでなく、購入・決済まで完了できるよう支援。また、企業が既存のシステムで受け入れることができる、エージェント向けの支払い手段として提供する。

ChatGPT Walletでは、エージェントがユーザーに代わって安全に支払いを行なう手段を提供。ユーザーはカード情報を一度登録するだけで、支払い詳細を再入力することなく、各購入を承認できるようになる。ユーザーは、商品、合計金額、選択されたカードを確認し、Face IDや指紋認証などのセキュリティチェックを経て承認する。承認が行なわれるたびに、ユーザーがエージェントに購入を許可したことが記録される。

ユーザーが承認すると、決済ネットワークは、カード番号、セキュリティコード、有効期限を含む「決済トークン」を提供。ChatGPT Walletが実際のカード情報を事業者やエージェントと共有することなく、選択されたカードに支払いが請求される。

なお、ChatGPT Walletからの支払いを受け入れるには、Webサイト側がエージェントをブロックしないように対策し、決済とリスク管理システムがエージェントによる正当な購入を認識できるようにする必要がある。まずはChatGPT Proユーザーを対象に限定的に提供を開始し、実際の利用状況から学び、企業、銀行、決済ネットワークと連携して、互換性と信頼性を向上させていくという。

将来的には、利用者が支出限度額、購入カテゴリー、期間などの明確なパラメータを設定し、購入をエージェントに完全に委任できるようにする計画。また、生体認証や明確な承認記録など、現在の保護措置をさらに強化した安全対策により、それらの購入を事前に承認できるようにする。

こうした取り組みは、エージェンティックコマースのための準備という位置づけでもある。エージェントがショッピングや購入のタスクをより多く担い始める中、多くのWebサイトや決済システムの対応は間に合っていない。また、一部のサイトでは、ChatGPT Walletやその他のエージェント型決済製品を通じた購入を意図せずブロックしてしまう可能性がある。そのためOpenAIでは、そうした企業がその移行を円滑に行なえるよう支援していくという。

Webサイトやシステム側の対応をまとめた「Commerce Partner Playbook」も公開。これには、商品情報の提供、エージェントへのアクセス確保、決済・リスク管理プロバイダーとの連携による不必要な決済拒否の削減などが含まれており、企業は、自社の顧客にとって最も関連性の高い分野から取り組めるという。

ChatGPT Walletは13日から「dots」で順次提供を開始し、dotがユーザーに代わって購入を完了できるようになる。当初は、米国在住の18歳以上のChatGPT Pro加入者で、米国発行のカードを持つ人が利用可能。また企業、銀行、決済ネットワークと連携し、初期の利用状況から学び、利用可能範囲を拡大することで、より多くの顧客や企業がエージェント型コマースの恩恵を受けられるよう支援していく。