品川区、避難所受付をLINEでデジタル化　QR読み取りで時間短縮

品川区は1日、避難所受付業務の効率化や避難者支援の充実に向け、「LINE避難者把握システム」の運用を開始した。LINE上で事前登録できる。品川区LINE公式アカウントを利用し、災害時の避難所受付や在宅避難者などの情報登録に対応する。

利用には、品川区LINE公式アカウントを友だち登録し、リッチメニューの「避難者登録」から事前登録を行なう。避難所へ避難する際は、各避難所に設置したQRコードを読み取ることで入所手続きが完了する。

同システムは、従来の紙による受付をデジタル化し、避難所運営者の事務処理や個人情報管理に関する課題への対応を図るもの。品川区は25年8月に、品川区立延山小学校で約50人が参加する実証実験を行なっている。

実験では、紙による避難所受付に13分32秒、LINEを使った受付に4分16秒を要し、受付時間は9分16秒短縮された。区職員がLINEの仕組みを構築し、実証実験を経て今回の運用開始に至った。