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東海道新幹線、子供連れ向けサービス拡充　あそび場・玩具販売

加藤綾

2026年11月12日 19:14

JR東海は、子供連れで東海道新幹線を利用する乗客に向けたサービスを12月から拡充する。「お子さま連れ車両」を増やすほか、東京駅への「あそび場」設置、東京駅構内のPLUSTA等での子供向け商品の販売などを行なう。

子供連れの利用者には「周囲に気兼ねなく旅行したい」、「待ち時間や目的地までの移動時間も子供と楽しく過ごしたい」、「荷物の持ち運びをできるだけ少なくしたい」といったニーズがあるとの考えから実施する取り組み。「お子さま連れ車両」の設定本数をさらに増やすとともに、利用の多い期間を中心にサービスの改善・充実を図り、乗車中だけでなく、乗車前も子供と一緒に楽しく快適に過ごせる環境づくりを行なう。

12月～27年1月のお子さま連れ車両設定列車

その1つとして、東京駅八重洲中央口付近スペースに無料で利用できる「ボーネルンドのあそび場」を設置するとともに、これに隣接して手荷物配送カウンターを設ける。

マルチファンクショントンネル

イマジネーション・プレイグラウンド

マグ・フォーマー

子供向け商品の販売は、PLUSTA東京八重洲中央、プレシャスデリ東京、Bellmart東京丸の内中央ビルで新たに開始。ボーネルンドの商品を取り扱う。そのほか、子供向けWebゲームの提供、ノベルティカードの配布を行なう。ゲームについては「しんかんせんであそぼ」(提供：ディー・エヌ・エー)を通年で展開している。