セブン、スマホで注文し"できたて"を店頭受取り「7NOWモバイルオーダー」

セブン-イレブン・ジャパンは、店内で調理した商品をスマートフォンから注文し、指定した店舗で受け取れる新サービス「7NOW モバイルオーダー」を、4月1日から開始する。

7NOWは、セブン‐イレブン店舗の商品をスマートフォンの専用アプリで注文し、最短20分で受け取れる配達/宅配サービス。新サービスでは揚げ物や「セブンカフェ ベーカリー」などの“できたて”商品を必要な数だけ注文できる。

家庭での揚げ物調理の機会は減っていると言われる中、「揚げ物が好き」という声は多く、夕食用途を中心に「揚げ物は外で購入したい」という需要が高まっている。一方で、「セブン‐イレブンでは、家族の人数分の揚げ物惣菜は揃いにくい」などの声も寄せられているという。店舗としても、「売れ行きを読みづらい時間帯は十分な量の揚げ物を準備しにくい」などの課題があった。

7NOW モバイルオーダーは、このような客のニーズと店舗側の課題を同時に解決する仕組みとして開発。店内で作った商品を、購入者のタイミングで、“欲しいものを、欲しい分だけ”受け取れるよう、オーダーを受けてから準備する仕組みを確立した。商品の価格は店頭価格と同一。

2026年度中に約18,000店で展開する「セブンカフェ ベーカリー」も「7NOW モバイルオーダー」の対象とし、焼きたてのパンを提供する体制を整える。