auじぶん銀行、システム障害は概ね復旧　機器故障で障害発生

auじぶん銀行で、3日夜からシステム障害などが発生し、インターネットバンキングやアプリなどが利用できない状態となった。4日15時15分ごろには概ね復旧、アプリ等のログインや操作などが可能となったが、4日18時時点でもシステムの正常稼働を「確認中」としている。

システム障害は、一部機器故障によるもので、インターネットバンキング(Webからの手続き)、じぶん銀行アプリ、totoアプリへのログイン、FX取引、口座開設のほか、ATMの入出金やスマホ決済へのチャージなどにも影響した。なお障害は、機器故障によるもので、サイバー攻撃など外部に起因するものではないとしている。

障害は3日20時30分ごろに発生し、4日15時15分ごろにほぼ復旧したため、20時間近く不具合が発生していたこととなる。同行では、システムの正常稼働を確認中で、障害の復旧については、改めてWebサイトやアプリで告知するとしている。

あわせて、システム障害に関する専用窓口も設置した。