ドコモバイクシェア、全国でサービス復旧

ドコモ・バイクシェアは13日、システム不具合により4日から停止していた「バイクシェアサービス」を再開した。12日からは東京エリアでも再開していたが、13日から金沢、小松、福井、敦賀、上田・千曲の各エリアも再開。全国すべてのエリアにおいて、サービスを利用可能となった。

ドコモ・バイクシェアでは8月1日にサービス仕様を変更。dアカウント、Appleアカウント、Googleアカウントによるログインへの移行や、利用料金精算タイミングの変更などを実施した。しかし、断続的にシステム不具合が続き、「自転車の貸出・返却ができない」、「アプリに『システムエラーが発生しました』と表示される」などの問題が全国で発生し、8月4日14時30分ごろから全国でサービス提供を停止していた。

その後、8月5日の奈良から順次エリアを復旧し、12日からは東京エリアも復旧。13日も各エリアが復旧し、全てのエリアでサービス再開となった。約10日間サービスが停止したこととなる。

なお、サービス再開後も、コンビニエンスストアで購入できる「コンビニパス」が使えないほか、横浜エリアのみでOpenStreetと提供している共同ポートの一部が、アプリ上に表示されず、貸出・返却が利用できない制限は残っている。

なお、一連の不具合で影響のあった利用料金の返金につきましては、現在対応中。対象となる利用者や手続きの詳細については、準備が整い次第、案内する。

なお、ドコモ・バイクシェアは9月にサービスブランドを「NOLL」に刷新する予定。加えて、新型車両と新料金の導入も予定している。

NOLL