ニュース
三井不動産、自由にモデルルーム見学できる新サロン 営業は「土日祝定休」
2026年6月24日 15:56
三井不動産レジデンシャルは、「三井のすまい 新宿サロン」を6月にリニューアルオープンする。床に実寸投影された間取りの中で家具を動かしてレイアウトを体感できるなど、一般的なモデルルームとは異なる住空間体験ができる場を提供する。新しい新宿サロンをメディア向けに公開した。
新宿サロンのリニューアルポイントとして、実物大の間取りの体感、3面大型LEDビジョン、セルフで入退館や住空間体験の予約・起動ができる案内システムの3つを挙げる。また、モデルルーム見学および商談の進め方を見直し、顧客が自由にモデルルームを見学できるようにするとともに、営業社員の「土日祝定休」を実現した。
三井のすまい 新宿サロンの設備
新宿サロンでは、天井からのプロジェクションで住戸の間取りを実寸で床面に投影する住空間体験コーナー「SCALE LABO」を設置。移動できるダイニングテーブルやイス、ソファなどが用意されており、客は自身で家具を動かしてレイアウトを確認できる。
3面大型LEDビジョン「VIRTUAL BOX」は、物件の外観・共用部・眺望を体感するための没入型コンテンツ。最大幅約14×6mの3面大型ビジョンを壁・床に配置し、これから竣工する物件のデザインなどを体験できる。間取り図を実物大で平面・立面で表示することも可能。
そのほか、シアターコーナー、コンセプトルーム、インテリアカラー展示を設置。シアターコーナーでは、すまい選びの視点や新宿サロンで体験できることを案内する。
コンセプトルームでは、一般的なモデルルームと同様にリビングダイニングやキッチン・洗面・浴室などを展示。ある特定の物件を再現したものではない点がモデルルームと異なる。住宅設備、建具、フローリング、家具などの質感・使い勝手を体験する場として用意した。
大規模なマンションではモデルルームを設置することも多いが、規模等によってモデルルームを展開しないこともある。また、コンセプトルームを部屋の質感を体験できる場とすることで、モデルルームを作っては撤去の繰り返しを減らすこともできる。
また、共用部の設備仕様を確認できる展示コーナーを設置。ポスト一体型宅配ボックス、ハンズフリーキーシステム、エコガラスといった設備の品質や性能などを体験できる。
そのほか、物件周辺の現地マップなどを設置した小部屋を用意。あわせて、物件の近くの住民の暮らし方や住み心地の生の声を収集したオリジナルの生成AIチャットボットを構築し、利用を通じて実際の暮らしをイメージできるようにした。汎用的なAIサービスではインターネット上にあるさまざまな情報が元になっているが、オリジナルサービスでは地域住民の情報だけを活用し、そういった人の実体験を元にした回答を得られる点を特徴とする。
同行スタッフがいないから自分のペースで見学できる
新宿サロンでは、パナソニック システムデザインとの協業による新しい「モデルルーム案内システム」を導入。来場者は来場予約時に発行される2次元バーコードでチェックインし、そこで貸与されるスマートウォッチの表示や音による案内に従い、各設備を利用する。使用方法などをサポートするスタッフは常駐するが、基本的には来場者だけでサロン内を見学することとなる。
これは、見学と商談を同じ日に行なう従来の新築マンション検討スタイルを見直し、モデルルーム見学と商談を別日にするという住宅購入スタイルを実現するための仕組みでもある。
従来の、モデルルーム見学後、同日に商談(営業担当との相談)を行なうというスタイルの場合、これらセットで約2時間、移動時間などを含めるとさらに長時間の確保、スケジュール調整が必要だった。
これに対して新宿サロンで提供する新スタイルは、モデルルーム見学は土日を含めた希望日にセルフで行ない、商談は平日にオンラインもしくは対面で行なうというもの。まとまった時間を確保する必要がなく、また見学を自分のペースで自由に進められる。
平日の商談という部分で顧客側の不都合が発生しそうにも感じるが、すでに6月から運用を開始しており、現在のところ土日にしたいという強い要望はなく、平日のオンライン商談を実現できているという。
取り組みの背景には、住宅購入検討のスタイルの変化がある。リモートワークの浸透や物件価格の上昇に伴い、検討エリアが拡大。またオンラインでの情報収集が主流となり、事前に情報を整理して比較検討をするようになっている。加えて、場所を問わずに移動コストを削減できるオンライン商談のニーズは高まっている。
こういったニーズに対応するため、商談を前提とせず、気軽に情報収集できるような見学スタイルを導入。見学後に商談を行なうかどうかも含めて検討できるスタイルを導入した。希望によっては、平日に見学と対面商談を1日で行なうこともできる。
また、従来のスタイルでは同行スタッフが必要で、かつ1組にかかる時間が長くなるため、土日のモデルルーム見学の予約が困難なケースもあった。こういった課題の緩和にもつながるとしている。
業界初・営業社員の「土日祝定休」
新宿サロンで導入する新しい住宅購入検討スタイルを通じて、業界初となる営業社員の「土日祝定休」を実現。育児や介護などさまざまなライフステージにある社員が活躍できる環境づくりを推進する。多様な人材がそれぞれの強みを最大限に生かせる組織づくりにつなげ、顧客への提供価値のさらなる向上を目指す。
パークホームズ東高円寺、パークホームズ虎ノ門、パークホームズ下北沢ガーデン、パークホームズ吉祥寺東町を皮切りに、新宿サロンで販売する全ての物件において営業社員の土日祝定休を導入する。
三井のすまい 新宿サロンの所在地は東京都新宿区西新宿六丁目24番1号 西新宿三井ビルディング21階、アクセスは東京メトロ丸の内線 西新宿駅から徒歩5分。営業時間は10時～17時で、完全予約制。定休日は毎週水曜日予定(年末年始・夏季休業などを除く)。
