ホットペッパーグルメに新機能「席押さえ」　今すぐ入れる店を即確保

リクルートは、飲食店予約・グルメ情報サイト「ホットペッパーグルメ」のアプリ版で、新機能「席押さえ」を提供開始した。アプリ上で今すぐ入店可能な近くの飲食店を確認し、席を即時に確保できる。空席状況が一目で分かるため、急な外食でも待ち時間や店探しの手間を省き、スムーズに店を決められるという。

席押さえ機能は、ホーム画面の「現在地周辺を探す」または「今すぐ」ボタンから利用できる。起動すると現在地周辺の飲食店がマップ上に表示され、空席がある店舗にはピンが立つ。

店舗から送信されるリアルタイムの座席稼働データをもとに、ユーザーの条件にあった空席状況が表示され、アプリから直接席を確保できる。確保後も利用開始の1分前までキャンセルでき、直前の予定変更にも対応する。

開発背景には、予約を受け付けている飲食店でも来店客の約63%が予約なしで訪れ、そのうち3割以上が直前に店を決めている実態がある。急に外食を決めて、すぐに入れる店を探すニーズがある一方、消費者は事前の空席確認が難しく、飲食店も電話対応の負担や直前キャンセルの空席を埋めにくいという課題を抱えていた。

ホットペッパーグルメは、「Airレジ」などの店舗向けSaaSと連携して得られるリアルタイムの席情報を活用し、今すぐ入店できる店舗を提示することで、双方の課題解消と新しい来店体験の実現を目指すとしている。

同社は、席押さえ機能の利用促進のため、2月5日から同機能を初めて利用するユーザーを対象に、総額最大5,000円分の割引チケットを用意。事前エントリーの受付は始まっており、エントリーで2,000円分の割引チケットを付与する。エントリー期間は2月1日まで、チケット特典期間は2月5日から3月30日を予定している。