ローソン4店舗で「たばこ」デリバリー開始　menu

デリバリーアプリ「menu」は、7日からコンビニ店舗でのたばこの取り扱いを開始した。対象は「ローソン店舗【たばこ専用】」の首都圏4店舗で、20歳以上かつ本人確認が完了したmenuアプリ利用者が注文できる。

同社は26年5月、新宿区四谷坂町の「タバコショップかどや」と連携し、フードデリバリープラットフォームとして国内初という、たばこの取り扱いを開始していた。今回は対象店舗をコンビニに広げ、ローソン 東神奈川、ローソン 南砂二丁目、ローソン 四谷左門町、ローソン 久が原一丁目で取り扱う。

対象エリアは各店舗から半径6km圏内。取扱商品は紙巻きたばこと加熱式たばこで、配達は公的証明書住所と同一の事前登録住所への対面手渡しに限られる。置き配には対応せず、注文番号の照合に加え、必要に応じて公的証明書による本人確認も行なう。

本人確認では、事前審査として公的証明書とセルフィー画像を照合し、20歳以上であることを確認する。注文時には顔認証に加え、ID(メールアドレス)とパスワードの入力を必須とし、受け取り時まで複数の認証プロセスを設ける。

たばこを購入商品に含む場合、クーポンや各種割引、Pontaポイント、Pontaパスなどの配達料無料特典は利用できない。決済はクレジットカードのみで、Mastercardは対象外。通常のデリバリー利用料に加え、注文・本人確認プロセスのシステム利用手数料として1回170円がかかる。このほか、商品代金の10%の取り扱いサービス料や、1,000円未満の場合180円の少額取扱料なども発生する。

商品の誤配送や商品違いが発生した場合、交換や再配達は行なわず返金対応となる。たばこ商品はPontaポイントの付与や、ガチャメダル、オンラインクレーンゲームチケットなどの付与対象外。