menu、国内初のたばこデリバリーを開始

menuは、デリバリーアプリ「menu」において、「たばこ」の取り扱いを開始した。対象は新宿区四谷坂町の「タバコショップかどや」から半径6km圏内。利用できるのは、20歳以上で本人確認が完了したmenuアプリ利用者。注文・本人確認プロセスのシステム利用手数料として、通常のデリバリー利用料に加え、1回の注文につき170円がかかる。

同社によると、フードデリバリープラットフォームでのたばこの取り扱いは国内初。紙巻きたばこや加熱式たばこなど、「タバコショップかどや」で扱う複数種類の銘柄を注文でき、注文から最短30分で届ける。

たばこの配送にあたり、menuは独自の本人確認システムを新たに構築した。事前審査では、外部サービスを活用し、公的証明書とセルフィー画像を照合する。注文時には顔認証に加え、ID(メールアドレス)とパスワードの入力を必須とし、購入の都度確認を行なう。

受け取り時は、配達員による対面手渡しのみ対応する。配送先は事前登録住所で、公的証明書の住所と同一である必要がある。配達時には注文番号を照合し、必要に応じて公的証明書も確認する。

たばこを購入商品に含む場合、Pontaポイントの利用やPontaパスなどの配達料無料特典、置き配は対象外。決済はクレジットカードのみ。たばこ商品はPontaポイント付与、ガチャメダル、オンラインクレーンゲームチケットなどの付与対象外となる。取り扱いサービス料として商品代金の10%、1,000円未満の場合は少額取扱料180円もかかる。