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iPhoneのマイナンバーカード、新規発行障害から復旧
2025年11月4日 12:04
10月30日、「iPhoneのマイナンバーカード」と「Androidスマホ用電子証明書搭載サービス」の新規発行で障害が発生した。iPhoneでは30日8時50分から障害が発生し、その後Androidでも障害が発生。同日22時にメンテナンスモードに移行し、申請ができなくなったが、障害発生からメンテモードに入るまでに申請した人は再度の申請が必要となる。
障害は10月31日の18時50分に復旧。障害発生時に申請した人には、復旧方法を案内し、再発行を促すメッセージが表示される。原因については調査中だが、デジタル庁のシステムに起因するものではない。
松本尚デジタル大臣によれば、障害発生前の一週間では1日約2.5万人が申請していたとのこと。「ここまで増えていたので障害がその妨げにならないように、しっかり周知していきたい。改めてデジタル庁からも詫びし、(申請完了できなかった人は)再度申請をおねがいします」と語った。
