無印良品、物流障害でネットストア停止　再開未定

良品計画は、「無印良品」のECサイトにおいて物流障害が発生していることから、10月19日21時よりサイトの運用を停止している。再開時期は未定。

今回のECサイト停止は、アスクルの「ランサムウェア感染によるシステム障害」によるもので、無印良品ネットストアの配送をASKUL LOGISTに委託していることが原因としている。無印良品がランサムウェアに感染したという事実はないという。

復旧に向けてアスクルと連携し対応中だが、再開時期は未定。影響範囲については引き続き調査中。「無印良品ネットストア」の停止に伴い、公式アプリ「MUJI アプリ」の一部機能にも影響が出ている。

「MUJI アプリ」で利用できないサービスや機能は、ネットストアの閲覧、購入、マイページ・チェックイン機能、月額定額サービスへの申し込み、一部Webコンテンツの表示。

なお、店舗の物流配送への影響はなく営業は通常どおり行なわれている。また、10月24日～11月3日まで開催を予定している「無印良品週間」については、ネットストアでは実施せず、店舗のみで開催する。