エアウィーヴ、ビデオ通話でマットレス購入相談「リモート・コンシェルジュ」

エアウィーヴは、ビデオ通話でスリープカウンセラー(販売員)にマットレスなどの寝具選びの相談ができるサービス「リモート・コンシェルジュ」を開始した。相談は無料。

リモート・コンシェルジュとは、店頭に足を運ばなくても、オンライン上でスリープカウンセラーに質問できるサービス。自分に適した寝具を選んでもらえるほか、寝具の手入れに関する相談、睡眠に関する悩みなどにも応じている。

利用方法は、「エアウィーヴ公式オンラインショップ」ページ内の「利用を開始」ボタンをタップしたのち、希望の相談窓口を選択。表示される「"WEB通話"を開始」ボタンをタップすればビデオ通話が開始される。初期設定では端末のカメラ機能はOFFとなっており、顔出しは任意。営業時間は10時から17時まで。

利用方法

また、テキストチャットのみでの会話や写真の送受信も可能。

テキストチャットの様子