ハートフルなコンビニのためのデジタル化。ローソンはマチの基盤になる(14/15)

「単純な効率化よりもハートフルなコミュニケーションの場であったほうがいい」というのは竹増社長の考え。そのうえでデジタル化できるものはデジタル化して利便性を向上する