メルペイ、店頭で残高不足時に自動充当する新機能

メルペイは、メルペイ残高・ポイント・クレジットを組み合わせて支払える新機能の提供を開始した。買い物時に残高やポイントが不足している場合でも、自動的に不足分をクレジットで充当する。

メルペイが全国のキャッシュレス決済利用者を対象に実施した調査では、約6割が「残高不足でレジ前で慌てた」経験があると回答。さらに、残高不足で慌てた経験があると回答した人の約7割が、「現金に切り替えた」「購入自体をあきらめた」「買う点数を減らした」と回答しており、残高不足が購買行動そのものに影響を与えていることがわかった。

新機能では、売上金(メルペイ残高)・ポイントを優先的に使用しながら、不足分だけを自動的にクレジットで補うことで、スムーズな決済体験を提供。現在、メルペイ残高を使用しているユーザーには、メルカリアプリの中でアナウンス・設定変更のガイダンスを提示する。

クレジットの上限金額は利用者が自分で設定でき、メルカリアプリ内でクレジットの「利用できる金額」も確認できる。初めてメルペイのクレジット利用が発生した際には通知を行ない、意図しない利用を防ぐ。メルペイのクレジットの利用分は、翌月引き落としか即日支払いが可能。

また、従来「メルカード」では、メルペイ残高の利用は請求額の支払いに限られていたが、今後は店舗での支払いにも利用できるようになる。